Política de Privacidade

1. Introdução

A Sentibyte, inscrita no CNPJ e com sede em Rua Sete de Setembro 415, Centro, Florianópolis - SC, 88010-001, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, contatos e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais são seus direitos enquanto titular dos dados.

2. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
Cookies e analytics: dados de navegação anonimizados, como páginas visitadas, tempo de sessão e dispositivo utilizado.
Comunicação direta: dados fornecidos por e-mail ou telefone durante o processo comercial ou de suporte.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou biometria) no âmbito das nossas atividades.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

Responder a consultas e solicitações enviadas pelo formulário de contato;
Elaborar e enviar propostas comerciais;
Executar os serviços contratados e manter comunicação relacionada ao projeto;
Melhorar a experiência de navegação no site por meio de analytics;
Cumprir obrigações legais e contratuais.

A base legal para o tratamento é, conforme o caso: consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), execução de contrato (art. 7º, V) ou legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Retenção dos dados

Os dados fornecidos por meio do formulário de contato são mantidos por até 24 meses após a última interação, ou pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações contratuais e legais. Dados de analytics são anonimizados automaticamente após 14 meses.

5. Uso de dados nas atividades de inspeção visual

Nos projetos de configuração de ferramentas de inspeção visual, podem ser utilizadas imagens da linha de produção e dados operacionais do cliente. Esses dados são tratados exclusivamente para fins do projeto contratado, sob acordo de confidencialidade, e não são compartilhados com terceiros sem autorização expressa. Os termos de uso, armazenamento e descarte são definidos em contrato antes do início de cada projeto.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (ex.: serviços de hospedagem e analytics), sob obrigação contratual de confidencialidade;
Quando exigido por lei ou ordem judicial;
Com o consentimento expresso do titular.

Ferramentas de analytics utilizadas: Google Analytics (dados anonimizados). Para informações sobre as práticas de privacidade do Google, consulte a política disponível em google.com/policies/privacy.

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

Transmissão de dados via protocolo HTTPS;
Controle de acesso restrito por função;
Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os titulares, a Sentibyte notificará a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo previsto pela LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre compartilhamento com terceiros;
Revogação do consentimento;
Petição à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) — gov.br/anpd.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Sentibyte não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as respectivas políticas de privacidade.

11. Privacidade de menores

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Caso identifiquemos esse tipo de dado, providenciaremos sua exclusão.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso visível no site. A data de última atualização está indicada no início deste documento.

13. Contato e controlador dos dados

Sentibyte
Rua Sete de Setembro 415, Centro, Florianópolis - SC, 88010-001
E-mail para questões de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 (47) 98176-4392